先比较观察条件是否相同

一个人在东门排队，另一个人在西门直接入场，两种说法可以同时成立。判断冲突前，应先对齐地点、时间、身份、流程环节和是否使用预约通道等条件。

动态事件尤其容易出现真实差异

客流、交通、天气和临时管理会在短时间内改变现场。早一小时和晚一小时到达的人，体验可能完全相反。如果忽略时间，就会把变化误认为有人“说假话”。

真正矛盾时再寻找更强材料

如果两个说法在同一时间、同一地点、同一条件下仍完全相反，就需要更多独立材料。连续视频、公开记录或多个互不相关的现场来源，会比单个匿名描述更有帮助。